R. Pedro Cincinato Borges, 130 - Torres, RS
0800 800 1122


FAQ - RMS Telecom

O que é fibra óptica?

A fibra óptica é uma tecnologia utilizada para conduzir o sinal de internet da RMS. É composta por um filamento flexível e transparente feito de vidro ou plástico, utilizado como condutor de alta eficiência para luz, imagens ou impulsos codificados. Essa tecnologia permite altíssimas taxas de transmissão, proporcionando uma conexão de qualidade, rápida e segura.

Qual a diferença entre internet fibra óptica e rádio?

Na conexão via rádio, o sinal é transmitido por antenas que emitem ondas de rádio e "conversam" entre si.

Já na conexão por fibra óptica, o sinal percorre cabos de vidro ou plástico protegidos por uma manta. A transmissão ocorre por feixes de luz, oferecendo maior velocidade e qualidade em comparação aos cabos de cobre utilizados em conexões DSL.

Como entrar em contato com a RMS?

Você pode utilizar os seguintes canais:

Como retirar a 2ª via do boleto?

Acesse o site www.rmstelecom.net ou use o aplicativo da RMS.

Quais são os valores e velocidades dos planos?

Os valores variam conforme o plano escolhido. Conheça as opções no site: www.rmstelecom.net.

Velocidades disponíveis:

  • 300 Mb
  • 500 Mb
  • 600 Mb
  • 700 Mb

O que é viabilidade técnica?

É uma análise prévia para verificar as condições de instalação e materiais necessários antes da contratação.

É possível realizar pagamento com carnê?

Sim. Você pode pagar via:

  • Cartão de débito ou crédito
  • Débito em conta
  • Pix
  • Carnê ou boleto digital

Como acessar os boletos?

Acesse o site ou aplicativo na área do cliente:

  • Usuário: CPF do titular (apenas números)
  • Senha: 6 primeiros dígitos do CPF

Como alterar meu plano?

Solicite o upgrade através da Central de Atendimento: 0800 800 1122.

A RMS fornece Wi-Fi?

Sim. Oferecemos os melhores roteadores do mercado para garantir qualidade em toda sua casa.

Por que o sinal do Wi-Fi diminui com a distância?

O sinal Wi-Fi é transmitido por ondas de rádio. Obstáculos como paredes, espelhos e até micro-ondas podem interferir na qualidade do sinal. Recomendamos reiniciar o roteador caso note problemas.